Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Klientu Iesaistes Menedžeris
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Klientu Iesaistes Menedžeri, kurš būs atbildīgs par mūsu klientu attiecību veidošanu un uzturēšanu. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu, ka mūsu klienti saņem vislabāko iespējamo pieredzi un atbalstu. Jums būs jāstrādā cieši ar pārdošanas, mārketinga un klientu apkalpošanas komandām, lai izstrādātu un īstenotu stratēģijas, kas veicina klientu lojalitāti un apmierinātību. Jūsu galvenie uzdevumi ietvers klientu vajadzību izpratni, atgriezeniskās saites vākšanu un analīzi, kā arī personalizētu risinājumu piedāvāšanu. Jums būs jābūt izcilām komunikācijas prasmēm un spējai strādāt dinamiskā un ātri mainīgā vidē. Ideālam kandidātam jābūt pieredzei klientu apkalpošanā vai pārdošanā, kā arī spējai veidot ilgtermiņa attiecības ar klientiem. Ja jūs esat motivēts, orientēts uz rezultātiem un vēlaties būt daļa no uzņēmuma, kas novērtē klientu apmierinātību, mēs vēlamies dzirdēt no jums.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Veidot un uzturēt spēcīgas attiecības ar klientiem.
- Izstrādāt un īstenot klientu iesaistes stratēģijas.
- Analizēt klientu atgriezenisko saiti un ieteikt uzlabojumus.
- Sadarboties ar pārdošanas un mārketinga komandām.
- Nodrošināt, ka klienti saņem augstas kvalitātes pakalpojumus.
- Veicināt klientu lojalitāti un apmierinātību.
- Identificēt jaunas iespējas klientu attiecību uzlabošanai.
- Piedalīties klientu apmācībās un prezentācijās.
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze klientu apkalpošanā vai pārdošanā.
- Izcilas komunikācijas un starppersonu prasmes.
- Spēja strādāt dinamiskā un ātri mainīgā vidē.
- Spēja analizēt datus un izstrādāt stratēģijas.
- Augsta motivācija un orientācija uz rezultātiem.
- Spēja veidot ilgtermiņa attiecības ar klientiem.
- Labas organizatoriskās prasmes un uzmanība detaļām.
- Spēja strādāt komandā un patstāvīgi.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs veidotu attiecības ar jaunu klientu?
- Kā jūs rīkotos ar neapmierinātu klientu?
- Kādas stratēģijas jūs izmantotu klientu lojalitātes veicināšanai?
- Kā jūs analizētu klientu atgriezenisko saiti?
- Kā jūs sadarbotos ar citām komandām, lai uzlabotu klientu pieredzi?
